Logo
Anmelden
Slide 1

Gewinnende Energie

Slide 1

Große Sieg-Energie

SpinFest Casino Verwalten Sie Ihre persönlichen Informationen sicher

SpinFest Casino in Österreich widmet sich der sicheren Aufbewahrung Ihrer persönlichen Informationen und Informationen über Ihre Spiele. Diese Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und wann sie geteilt werden können, um sicherzustellen, dass Sie die sind, für die Sie sich ausgeben, Betrug zu stoppen oder das Gesetz in Österreich einzuhalten. Wenn Sie die Website nutzen und Geschäfte mit € tätigen, stimmen Sie diesen Bedingungen und den Arten zu, wie wir Ihr Konto schützen.

Annahme der Spinfest-Datenschutzrichtlinie bei der Erstellung eines Kontos

Wenn Sie ein Konto bei SpinFest Casino erstellen, werden Sie aufgefordert zu bestätigen, dass Sie die SpinFest-Datenschutzrichtlinie gelesen haben und ihr zustimmen. Sie müssen dies als Teil des Registrierungsprozesses bestätigen, um ein Konto zu eröffnen. Dies liegt daran, dass SpinFest eine klare rechtliche Grundlage benötigt, um Ihre persönlichen Informationen für Kernleistungen wie die Überprüfung Ihrer Identität, die Sicherung Ihres Kontos, die Verarbeitung von Zahlungen und die Sicherstellung eines verantwortungsvollen Spielens zu sammeln und zu verwenden. Ihre Annahme beginnt, wenn Sie das Registrierungsformular absenden, und dauert so lange an, wie Ihr Konto aktiv ist. Sie sollten die Registrierung nicht abschließen, wenn Sie der Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen. SpinFest kann Ihnen kein Konto geben, wenn sie die notwendigen Daten zur Bereitstellung des Dienstes nicht verarbeiten können.

Wie die Annahme bei der Anmeldung funktioniert

Wenn Sie sich bei SpinFest anmelden, sehen Sie einen Schritt, der um Ihre Erlaubnis bittet, normalerweise ein Kontrollkästchen oder eine andere Art von Bestätigung. Dieser Schritt bezieht sich auf die Datenschutzrichtlinie. SpinFest kann die Informationen, die Sie ihnen geben (wie Ihre Kontaktinformationen und Kontodaten), und alle Daten, die sie aus Ihrer Nutzung der Plattform sammeln (wie Ihre Anmeldehistorie und Gerätekennungen), verwenden, um Ihr Konto zu betreiben und zu schützen. Um den Regeln zu folgen, ist die Annahme mit Ihrem SpinFest-Konto verknüpft und in Ihrer Kontohistorie gespeichert. Falsche Informationen oder die Anmeldung im Namen einer anderen Person könnten bedeuten, dass Ihre Annahme nicht gültig ist, und SpinFest könnte Ihren Zugriff einschränken, bis die Informationen korrigiert sind. Bestätigung ist erforderlich: Sie können kein Konto erstellen, ohne der Datenschutzrichtlinie zuzustimmen. Der Zugriff auf die Richtlinie ist verknüpft: Die Richtlinie wird angezeigt, wenn Sie zustimmen, damit Sie sie vor der Zustimmung lesen können. Akzeptiert über alle Kanäle: Die gleiche Annahme gilt für die Registrierung auf dem Desktop und dem Mobilgerät. Wenn SpinFest die Datenschutzrichtlinie nach Ihrer Anmeldung ändert, werden Sie möglicherweise aufgefordert, die Annahme beim nächsten Login oder bei dem Versuch, etwas zu tun, das rechtlich verarbeitet werden muss, wie den Nachweis Ihrer Identität oder die Anfrage nach 500 €, erneut zu bestätigen. Sie können den Anmeldeprozess stoppen und die Datenschutzrichtlinie sorgfältig lesen, wenn Sie sich bei einem Teil davon unsicher sind.

Fahren Sie mit dem Prozess nicht fort, bis Sie sicher sind, dass Sie verstehen, wie Ihre Informationen verwendet werden, um Ihr Konto zu betreiben, Betrug zu stoppen und die Regeln einzuhalten.

Persönliche Informationen, die für die Know-Your-Customer-(KYC)-Verifizierung und Altersprüfungen gesammelt werden

Um sicherzustellen, dass SpinFest Casino sicher, legal und fair für alle Spieler ist, müssen wir möglicherweise einige persönliche Informationen sammeln, um die KYC-Verifizierung (Know Your Customer) abzuschließen und sicherzustellen, dass Sie alt genug sind, um legal zu spielen. Diese Prüfungen werden durchgeführt, um Betrug, Identitätsdiebstahl und den Zugriff durch unbefugte Personen zu stoppen. Sie können bei der Anmeldung, vor einer Auszahlung oder wenn Kontoaktivitäten mehr Nachweis erfordern, angefordert werden. Wir fragen nur nach Informationen, die zur Überprüfung benötigt werden. Wir verwenden die minimalen Informationen, um sicherzustellen, dass Sie die sind, für die Sie sich ausgeben, und dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Wir können mehr Informationen anfordern, wenn die ersten Dokumente, die Sie uns geben, unklar, abgelaufen oder nicht mit Ihren Kontoinformationen übereinstimmen.

Identitäts- und Altersverifizierung

Je nach Ihrer Situation und den geltenden Regeln kann SpinFest Casino die folgenden Arten persönlicher Informationen anfordern, um sicherzustellen, dass Sie die sind, für die Sie sich ausgeben:

  • vollständiger Name, Geburtsdatum und, falls zutreffend, Ihr österreichisch
  • Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer zur Kontaktaufnahme
  • die Art des Dokuments, die ausstellende Behörde, das Ausstellungs- und Ablaufdatum sowie die Dokumentennummer sind alle Teile eines amtlichen Ausweises
  • Dokumentenkopien und Bilder – Scans oder Fotos Ihres Ausweises, zusammen mit Fotos, die beweisen, dass Sie den Ausweis besitzen, wie ein Selfie
  • Wenn nötig, kann der Nachweis Ihres Wohnsitzes in Österreich durch Dokumente gezeigt werden, die Ihren Namen und Ihre Adresse auflisten, wie eine Stromrechnung oder ein offizielles Schreiben
  • Begrenzte Informationen, um den Besitz der auf Ihrem Konto verwendeten Zahlungsmethode nachzuweisen, wie maskierte Nummern, wenn verfügbar, der Name des Zahlungskontoinhabers und Transaktionsreferenzen, die für die Zahlungsmethode relevant sind
  • Ein gültiger Identitätsnachweis, normalerweise eine Geburtsurkunde, und Ihr Geburtsdatum werden verwendet, um Ihr Alter zu überprüfen

Vor der Durchführung der Verifizierung können wir Sie auffordern, Ihr Profil so zu ändern, dass die darin enthaltenen Informationen mit den Informationen auf Ihren Dokumenten übereinstimmen, wenn es einen Unterschied gibt. Für Auszahlungen kann KYC vor der Bearbeitung der Anfrage erforderlich sein. Dies gilt besonders, wenn Sie 500 € oder mehr abheben möchten, wenn Ihre Einzahlungs- und Auszahlungsmethoden unterschiedlich sind oder wenn Ihre Kontohistorie zeigt, dass zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen erforderlich sind. Wir können auch eine Bestätigung einer bestimmten Transaktion anfordern, wie eine €100-Einzahlung, um sicherzustellen, dass der Zahlungsmethodenbesitzer der ist, für den er sich ausgibt.

Zahlungsoptionen und die Pflege Ihrer persönlichen Informationen

SpinFest Casino akzeptiert nur sichere Wege für Ein- und Auszahlungen, und Ihre persönlichen Informationen werden gemäß strengen Datenschutzregeln privat gehalten. Wenn Sie Geld aus Österreich einzahlen oder Ihre Gewinne auszahlen, sammeln wir nur die Informationen, die wir benötigen, um die Transaktion abzuschließen, Betrug zu stoppen und das Gesetz einzuhalten und ein guter Gaming-Elternteil zu sein. Ihre Zahlungsinformationen werden mit Datenschutz- und Sicherheitsmaßnahmen behandelt, die darauf abzielen, sie vor dem Ausgehen zu schützen und den Zugriff einzuschränken. Sensible Informationen werden so weit wie möglich tokenisiert oder verborgen, und wir arbeiten nur mit regulierten Zahlungspartnern zusammen, sodass wir Ihre vollständige Karten- oder Bankinformationen nicht speichern.

Tipps für SpinFest: Wir fragen nur nach der minimalen Menge an Informationen, die zur Verarbeitung einer Zahlung, zur Sicherstellung des Kontos durch die richtige Person und zur Durchführung von Betrugsprüfungen benötigt werden. Das Abheben von €500 kann zusätzlichen Nachweis des Besitzes erfordern, um sicherzustellen, dass das Geld auf das richtige Konto geht, während das Einzahlen von €20 möglicherweise nur eine grundlegende Verifizierung des Zahlenden erfordert.

Sichere Speicherung und Übertragung: Verbindungen zum Senden zahlungsbezogener Daten sind verschlüsselt. Alle gespeicherten Aufzeichnungen sind auf das beschränkt, was für den Betrieb benötigt wird, und Zugriffs-, Überwachungs- und Aufbewahrungsgrenzen basieren auf Rollen, um Datenschutzanforderungen zu erfüllen. Die Trennung von Aufgaben bedeutet, dass Support-Teams nicht leicht auf vollständige Zahlungsdaten zugreifen können. Geschultes Personal, das bestimmte Felder sehen muss, um Zahlungsprobleme zu beheben, Rückbuchungen anzufechten oder Auszahlungen zu verifizieren, kann dies nur tun. Alle Aktionen werden aufgezeichnet und gespeichert.

Zahlen mit einer Kreditkarte

Zahlungsmethode Typische gespeicherte Details (Beispiele können je nach Österreich variieren):

  • Bankkarten: Maskierte Kartenziffern, Ablaufmonat/Jahr (maskiert), Transaktionsreferenz; Vollständige Kartennummern und Sicherheitscodes werden von uns nicht gespeichert, wo Zahlungspartner Tokenisierung unterstützen.
  • Wallet-Kontoidentifikator und Transaktionsreferenz sind zwei Dinge, die wir verwenden, um sicherzustellen, dass Ein- und Auszahlungen mit derselben Person verknüpft sind.
  • Banküberweisung: Name des Kontoinhabers, Bankreferenz und einige Kontoinformationen, wie für die Abgleichung und Auszahlungsrouting benötigt, insbesondere für Auszahlungen von 200 $ oder mehr.
  • Methodenspezifische Identifikatoren und Transaktionsreferenzen für lokale Methoden sind verfügbar, je nachdem, welche Anbieter Österreich abdecken.

Zahlungsbezogene Verifizierung: Um Sie sicher zu halten und den Regeln zu folgen, können wir vor der Bearbeitung einiger Auszahlungen einen Nachweis anfordern. Sicherzustellen, dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört und die Auszahlungsadresse mit Ihrem Konto-Profil übereinstimmt, ist eine Möglichkeit, dies zu tun. Wir können ein Bild der Karte mit den mittleren Nummern verborgen anfordern, wenn Sie mit einer Kreditkarte zahlen, und wir können auch einen Adressnachweis benötigen, wenn Sie Geld auf €300 abheben. Für Auszahlungen wie €250 können wir einen Screenshot oder einen Kontoauszug benötigen, der Ihren Namen und die E-Mail-Adresse oder ID Ihres E-Wallets zeigt. Wir können ein Bankdokument anfordern, das den Namen des Kontoinhabers und die Routing-Informationen für Auszahlungen wie €1000 für Banküberweisungen zeigt. Weniger Betrügereien und unbefugte Auszahlungen passieren, wenn Auszahlungen an dieselbe Methode zurückgesendet werden, die für Einzahlungen verwendet wurde. Wenn die erste von Ihnen angeforderte Methode nicht verfügbar ist, können wir Ihnen nach weiteren Besitznachprüfungen für Beträge wie €400 eine andere anbieten. Drittanbieter-Teilungsgrenzen: Zahlungsdaten werden nur an Banken, Betrugspräventionsdienste, Zahlungsabwickler und Verifizierungsanbieter gesendet, die zur Abschluss von Transaktionen oder zur Aufrechterhaltung der Sicherheit benötigt werden. Die Informationen über Ihre Bankkonten werden nicht mit anderen geteilt, und von unseren Partnern wird erwartet, dass sie diese Informationen geheim halten. Verwenden Sie keine geteilten Karten oder Konten, und stellen Sie sicher, dass alle Ihre Zahlungsmethoden auf Ihren eigenen Namen lauten. Wenn Sie dies tun, müssen Sie möglicherweise länger auf Ihr Geld warten als geplant. Wenn Sie Ihre Bankinformationen ändern, werden Sie möglicherweise aufgefordert, die Änderung zu bestätigen, bevor Sie Geld aus Ihrem Konto abheben, das mehr als €200 beträgt.

Verifizierung von Auszahlungen und Dokumenten-Upload-Sicherheit

Um sicherzustellen, dass Auszahlungen sicher und legal sind, kann SpinFest Casino Sie auffordern, Ihre Identität und Ihre Zahlungsmethode nachzuweisen, bevor Sie Geld abheben. Dieser Prozess hilft sicherzustellen, dass das Konto, auf das Sie zugreifen möchten, Ihres ist und dass alle von Ihnen angeforderten Auszahlungen, wie 100 € oder 500 €, an die richtige Person über legale Zahlungskanäle gesendet werden. Die Verifizierung wird normalerweise beim ersten Abheben von Geld, bei Änderung wichtiger Kontoinformationen, bei einer Auszahlung, die viel größer als üblich ist, oder wenn Systemprüfungen ein riskantes Muster bemerken, angefordert. Es kann helfen, Ihre Gelder nach der Anforderung einer Auszahlung reibungslos fließen zu lassen, wenn Sie klare Dokumente frühzeitig senden.

Was Spinfest vor der Auszahlungserlaubnis anfordern kann

Die genaue Liste der Dokumente hängt davon ab, wie Sie gezahlt haben und was Sie mit Ihrem Konto gemacht haben. Die meiste Zeit wird SpinFest nur die Informationen anfordern, die zur Bestätigung der Identität des Spielers, des Alters und des Besitzes der Zahlungsmethode benötigt werden.

  • Identitätsnachweis: ein amtlicher Ausweis mit Ihrem Foto, vollständigem Namen und Geburtsdatum.
  • Adressnachweis ist ein aktuelles Dokument, das Ihren Wohnort zeigt, wie eine Stromrechnung oder eine offizielle Erklärung.
  • Sie müssen den Besitz der Einzahlungsmethode nachweisen, wie einen Screenshot Ihres E-Wallet-Profils, der verdeckt wurde, oder ein Bild einer Karte, auf der nur die erlaubten Nummern sichtbar sind.
  • Wenn Sie eine Auszahlung von 1000 € oder mehr tätigen, kann SpinFest einen Nachweis verlangen, dass das abgehobene Geld legal ist.

Die Dokumente sollten gültig, leicht lesbar und mit dem Namen und den Informationen auf Ihrem SpinFest-Konto übereinstimmen, damit sie schneller verarbeitet werden können. Zusätzlicher Nachweis kann erforderlich sein, um Ihren alten Namen mit Ihrem neuen Namen zu verknüpfen, wenn sich Ihr Name geändert hat. Standardanforderungen an die Dokumentenqualität sind wichtig. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, versuchen Sie, vollfarbige Bilder hochzuladen, die alle vier Ecken zeigen. Vermeiden Sie außerdem Blendung, Unschärfe und starke Bearbeitung. SpinFest kann Sie auffordern, eine Datei erneut einzureichen, wenn Teile fehlen oder sie nicht lesbar ist. Dies kann Auszahlungen verzögern, sogar für kleine Beträge wie 50 $ €. Wenige Personen sollten Zugriff auf Ihre Daten haben, während sie hochgeladen werden, daher sind Sicherheit und Datenschutz darum herum aufgebaut. Zum Zweck der Sicherstellung, dass nur autorisiertes Personal auf Verifizierungsdateien zugreifen kann und die Gültigkeit von Auszahlungen bestätigt wird, verwendet SpinFest sichere Upload-Kanäle und stoppt Betrug. Halten Sie Dinge sicher, indem Sie nur Dateien über Ihren offiziellen SpinFest-Kontobereich hochladen. Senden Sie keine privaten Dateien über ungeschützte Kanäle oder an Personen, die Sie nicht kennen, und lassen Sie niemanden sonst Ihre Kontoinformationen sehen.

Berechtigung für Boni, Promotionen und Marketingpräferenzen

Personen, die für Boni, Promotionen und Marketingpräferenzen berechtigt sind, können an Promotionen bei SpinFest Casino teilnehmen. Diese Promotionen gelten nur für Spieler, die die Angebotsbedingungen zum Zeitpunkt der Teilnahme erfüllen. Sie können je nach Ihrem Kontostatus, Altersnachweis, Wohnsitz in Österreich und ob Ihr Konto eingeschränkt, ausgesetzt oder Compliance-Prüfungen unterzogen wird, berechtigt sein oder nicht. Um Promotionen fair zu halten, können wir nur einen Bonus pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Gerät oder Zahlungsmethode vergeben. Konten, die mit verdächtiger Aktivität verknüpft sind, können ebenfalls ausgeschlossen werden. Wenn es eine Mindesteinzahlung für ein Angebot gibt, wird dies klar gemacht, wie „€20 einzahlen, um sich zu qualifizieren“. Sie sollten das Angebot nur annehmen, wenn Sie alle Anforderungen erfüllen können.

Wie Opt-in funktioniert

Einige Promotionen werden automatisch angewendet, aber für andere müssen Sie sich entscheiden, daran teilzunehmen, bevor Sie eine Einzahlung tätigen oder einen bestimmten Betrag setzen. Sie müssen möglicherweise auf eine „Opt In“-Schaltfläche klicken, einen Bonuscodes eingeben oder die Promotion im Kassen- oder Promotionsbereich auswählen, wenn Sie dies benötigen. Wenn Sie sich für einen Einzahlungsbonus entscheiden, wird der Bonus normalerweise auf Ihre erste qualifizierende Zahlung nach der Auswahl des Bonus angewendet. Zum Beispiel könnte ein „Bonus bis zu €200“-Angebot auf Ihre nächste Einzahlung angewendet werden, die die Mindestanforderung erfüllt. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie den Bonus nicht erhalten, wenn Sie eine Einzahlung tätigen, ohne den Anweisungen zu folgen. Sie könnten ihn auch später nicht hinzufügen können. Um für Promotionen berechtigt zu sein, müssen Personen oft nachweisen, dass sie den Registrierungsprozess abgeschlossen und korrekte persönliche Informationen sowie gültige Kontaktinformationen bereitgestellt haben. Die Verifizierung von Alter und Identität muss erfolgreich abgeschlossen sein, bevor der Bonus abgehoben werden kann und manchmal bevor der Bonus gutgeschrieben wird. Werbeangebote, die in Ihrer Region verfügbar sind, einschließlich aller Einschränkungen, die gelten können (falls solche Einschränkungen gelten). In den meisten Fällen gibt es nur einen Bonus pro berechtigtem Spieler und Promotionszeitraum. Erfüllung der Mindesteinzahlung oder der qualifizierenden Aktion, die die Promotion erfordert, wie das Einzahlen von €10 oder €25. Es ist wichtig zu wissen, dass wir, wenn wir mehrere Konten oder Versuche finden, dieselbe Promotion mehr als einmal zu beanspruchen, das Bonusgeld und alle damit verbundenen Gewinne entfernen können und Sie möglicherweise in Zukunft keine Boni mehr erhalten können. Wenn Sie keine Werbeangebote erhalten möchten, können Sie Werbemitteilungen und, falls zutreffend, die Verfügbarkeit von Boni in Ihren Kontoeinstellungen deaktivieren. Jede Wahl zum Opt-out wirkt sich nur auf die Zukunft aus; sie beeinflusst keine Wettanforderungen, die bereits für ein Bonusguthaben gelten, das noch aktiv ist.

Marketingentscheidungen und Kommunikation

Sie können wählen, wie SpinFest Casino Sie aus Marketinggründen kontaktiert, z. B. per E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und Nachrichten in Ihrem Konto. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit ändern, indem Sie zu Ihren Profileinstellungen gehen oder den „Abmelden“-Link in jeder Marketing-E-Mail verwenden. Sie können wählen, keine Marketingnachrichten von uns zu erhalten, aber wir können Ihnen weiterhin wichtige Servicenachrichten über Ihr Konto, Sicherheit, Zahlungen, Richtlinienänderungen oder Verifizierungsanfragen senden. Diese Nachrichten sind keine Werbung; sie sollen Ihnen helfen, Ihr Konto und Ihr Spiel sicher zu halten.

Verantwortungsvolles Spielen und Spielerschutz

Spieler werden durch Limits für verantwortungsvolles Spielen geschützt, und SpinFest Casino hilft Ihnen, die Kontrolle über Ihre Zeit und Ihr Geld zu behalten, indem es Ihnen Limit-Tools zur Verfügung stellt. Wir verwenden nur die Spielerschutzdaten, die wir benötigen, um die von Ihnen gewählten Limits festzulegen, durchzusetzen und nachzuweisen, wenn Sie diese Tools nutzen. Dieser Abschnitt geht darauf ein, welche Art von Informationen für verantwortungsvolle Spiel-Limits verwendet wird, wer sie sehen kann und wie lange. Unsere verantwortungsvollen Spieldaten werden nicht verwendet, um Ihnen Spam zu senden, und wir halten sie geheim, weil sie mit der Spielersicherheit zu tun haben.

Limits, die Sie festlegen können, und wie sie funktionieren

Sie können Limits in Ihrem Konto oder durch Anruf beim Support festlegen, falls dies eine Option ist. Indem Sie Geräte, Browser oder Zahlungsmethoden wechseln, können Sie Limits nicht umgehen, sobald sie für ein Produkt aktiviert sind.

  • Einzahlungslimits: Limits, wie viel Sie über einen bestimmten Zeitraum einzahlen können, wie ein tägliches Limit von 100 € oder ein monatliches Limit von 500 €
  • Das Festlegen von Verlustlimits, wie 200 $ pro Woche, begrenzt Ihre Nettoverluste über einen bestimmten Zeitraum
  • Limits für Wetten oder Einsätze – wie 300 € pro Tag für alle Wetten
  • Sie können Erinnerungen und Limits für die Dauer einer einzelnen Spielsitzung festlegen, was Ihnen hilft, die Zeit zu verfolgen, die Sie eingeloggt verbringen
  • Für einen festgelegten Zeitraum oder bis auf Weiteres stoppen Abkühlphasen und Selbstsperren das Gameplay. Die Selbstsperre soll eine starke Barriere für die Sicherheit sein

Um voreilige Entscheidungen zu verhindern, kann das Erhöhen eines Limits mit einer Wartezeit verbunden sein, bevor der höhere Betrag wirksam wird. Das Verringern eines Limits funktioniert normalerweise schneller, weil es den Schutz stärkt. Eine Transaktion wird abgelehnt und protokolliert, wenn sie gegen ein bereits verwendetes Limit verstößt (zum Beispiel ein Versuch, mehr als 100 € einzuzahlen). In Fällen, in denen wir ungewöhnliche Risikoindikatoren finden, können wir auch vom Betreiber festgelegte Schutzmaßnahmen verwenden, um alle sicher zu halten. Einige Beispiele sind das Auffordern von Personen, Pausen einzulegen, zusätzliche Prüfungen vor dem Erhöhen von Limits oder das Vorschlagen einer „Abkühlphase“.

Welche Arten von Spielerschutzdaten verarbeiten wir

SpinFest Casino kann die folgenden Arten von Daten verarbeiten, um verantwortungsvolle Spielkontrollen bereitzustellen und durchzusetzen:

  • Limit-Konfigurationsdaten, die den Typ des Limits, seinen Wert (zum Beispiel 500 $), seine Periode, das Datum und die Uhrzeit, zu der es festgelegt wurde, und das Datum, an dem es wirksam wurde, umfassen
  • Aktivitätssignale in einem Konto umfassen Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, Verluste, Sitzungslänge, Anmeldehäufigkeit und fehlgeschlagene Einzahlungsversuche aufgrund von Limits. Dies umfasst Chats und E-Mails über das Ändern von Limits, Abkühlphasen, Selbstsperren und Fragen zu sichererem Spielen
  • Wenn nötig, um Umgehungen des Systems zu stoppen, werden Verifizierungs- und Identitätssignale gesendet, um die von Ihnen bereits gegebenen Informationen zu bestätigen, wie Ihre angegebene Nationalität, wenn sie Teil Ihrer Registrierungsinformationen ist
  • Technische Identifikatoren sind Informationen über das Gerät und die Sicherheit, die verwendet werden, um Missbrauch von Limits zu stoppen (zum Beispiel wiederholte Kontozugriffsmuster)

Erzählen Sie uns nicht, warum Sie ein Limit festgelegt haben. Wenn Sie sich entscheiden, uns persönliche Informationen in einer Nachricht an den Support zu geben, werden wir sie nur verwenden, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und das zu tun, was wir tun müssen, um Spieler sicher zu halten. Spielerschutzdaten werden verarbeitet, damit Sie Limits festlegen und durchsetzen und Umgehungen stoppen können. Risiken finden und mit sichereren Spielvorschlägen eingreifen, wenn Kontoaktivitäten auf möglichen Schaden hinweisen. Lizenz- und regulatorische Verpflichtungen erfüllen, wenn es um den Verbraucherschutz und verantwortungsvolles Spielen geht. Betrug und den falschen Gebrauch von Sicherheitstools stoppen, wie das Erstellen neuer Konten, um Einschränkungen zu umgehen. Aufzeichnungen führen, die als Beweis dafür verwendet werden können, dass Limits und Ausnahmen korrekt angewendet wurden. Die Verarbeitung kann auf gesetzlichen Anforderungen in Ihrer Region und unseren Verpflichtungen sowie unseren berechtigten Interessen am Schutz von Spielern und der Aufrechterhaltung der Integrität der Plattform basieren. Wenn Limits Teil der von Ihnen angeforderten Dienstmerkmale sind, kann die Verarbeitung auch auf der Vertragserfüllung basieren.

Automatisch überwachen und entscheiden

Einige Sicherheitsmaßnahmen für verantwortungsvolles Spielen hängen davon ab, dass Computer verfolgen, wie Menschen spielen und zahlen. Dies kann zu Sicherheitsmaßnahmen wie Warnungen, vorübergehenden Limits für bestimmte Aktionen (wie das Verhindern einer Einzahlung über 100 €) oder der Weiterleitung Ihres Kontos an ein geschultes Teammitglied für eine eingehendere Überprüfung führen. Wir möchten Ihnen nützliche Informationen darüber geben, warum eine Entscheidung Ihren Zugriff wirklich beeinflusst (wie eine Einschränkung) und es einfach machen, den Support zu kontaktieren, wenn Sie mehr Hilfe benötigen.

Zugriffs- und Teilungsgrenzen

Nur geschultes Personal und Dienstleister, die bei Sicherheit, Compliance und Kundenservice helfen, können auf Daten über verantwortungsvolles Spielen zugreifen. Bestimmte Partner, die uns beim Schutz von Spielern helfen, können einige der von uns gesammelten Informationen erhalten. Zahlungs- und Betrugspräventionsunternehmen, um Transaktionen zu stoppen, die aktive Limits überschreiten, wie mehr als 500 € Versuche pro Monat. Regulierungsbehörden oder Behörden, wenn das Gesetz oder die Lizenzbedingungen dies vorschreiben. Wir teilen oder verkaufen keine Daten über verantwortungsvolles Spielen, und wir verwenden sie nicht für Werbung durch andere Unternehmen.

Aufbewahrung von Aufzeichnungen für verantwortungsvolles Spielen

Wir führen Aufzeichnungen über verantwortungsvolle Spiel-Limits so lange, wie wir es benötigen, um Sie zu schützen und gesetzliche sowie Prüfungsanforderungen zu erfüllen. Wenn sich jemand selbst ausschließt, können Aufzeichnungen beispielsweise nach dem Ende der Ausschlussfrist aufbewahrt werden, wenn dies erforderlich ist, um die Einhaltung nachzuweisen und die Person daran zu hindern, sich erneut zu registrieren. Wie lange Sie etwas aufbewahren müssen, hängt von den Regeln in Österreich und der Art des verwendeten Schutzes ab. Entscheidungen und Anfragen: Sie können über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktieren des Supports anfordern, dass bestimmte Limits aktiviert, gesenkt oder entfernt werden. Die Selbstsperre soll eine starke Sicherheitsmaßnahme sein. Ihre Länge und Bedingungen für die Entfernung können begrenzt sein, um Sie sicher zu halten und das Gesetz einzuhalten. Während wir die Regeln für die Aufbewahrung von Aufzeichnungen einhalten, können Sie auch fragen, welche verantwortungsvollen Spielinformationen über Sie gespeichert sind, und Änderungen anfordern, wenn nötig.

Mobile Datenschutzeinstellungen und Gerätedaten

Sie können wichtige Datenschutzeinstellungen auf Ihrem Telefon oder Tablet ändern, wenn Sie SpinFest Casino in einem mobilen Browser oder über unsere App spielen. Sie können auch wählen, wie die Daten Ihres Geräts verwendet werden. Um Dinge sicher und stabil zu halten, spricht dieser Abschnitt darüber, welche Daten auf einem mobilen Gerät gesammelt werden können, wie sie verwendet werden und welche Änderungen Sie vornehmen können, um die Weitergabe einzuschränken. Gerätekennungen, Netzwerkinformationen und Sicherheitssignale werden in mobilen Umgebungen verwendet, um Sitzungen reibungslos laufen zu lassen, Konten zu schützen und Betrug zu stoppen. Einige Einstellungen können allein gelassen werden, aber andere können für wichtige Funktionen wie sichere Logins, Tools für verantwortungsvolles Spielen und Zahlungssicherheit erforderlich sein. Die Datenschutzeinstellungen, die Sie auf Ihrem Gerät ändern können, finden sich hauptsächlich im Einstellungsmenü Ihres Telefons und, falls eine App eines hat, im Datenschutzmenü der App selbst. Wenn Sie Einstellungen ändern, können die Änderungen sofort wirksam werden oder erst nach dem Neustart der App oder des Browsers. Für Standortdienste können Sie der App entweder jederzeit oder nur während der Nutzung Zugriff auf Ihren Standort gewähren. Wenn Standortprüfungen erforderlich sind, um die Berechtigung in Österreich festzustellen, könnte das Verweigern des Zugriffs Sie daran hindern, einige Funktionen zu nutzen oder Spiele zu spielen. Sie können das Ad-Tracking in den Einstellungen Ihres Geräts für Werbeidentifikatoren zurücksetzen oder einschränken. Wenn Sie €50 einzahlen oder € abheben möchten, muss SpinFest Casino Ihr Ad-Tracking nicht verfolgen. Das Einschränken des Trackings kann jedoch personalisiertes Marketing weniger effektiv machen. Push-Benachrichtigungen in den Benachrichtigungseinstellungen ein- oder ausschalten. Sicherheitswarnungen, Kontonachrichten und zeitlich begrenzte Promotionen können an Sie gesendet werden, wenn diese Einstellung aktiviert ist. Kamera-Zugriff erlauben: Wenn Sie die Kamera zum Hochladen von Verifizierungsdokumenten verwenden möchten, können Sie den Kamera-Zugriff erlauben. Sie können Dateien hochladen, ohne den Kamera-Zugriff zu gewähren, indem Sie Bilder oder Dokumente auswählen, die bereits auf Ihrem Computer sind, falls dies möglich ist. Biometrie und Geräte-Entsperrung: Wenn Ihr Gerät dies zulässt, können Sie Biometrie oder eine Geräte-PIN verwenden, um schneller einzutreten. In den meisten Fällen erhält SpinFest Casino nur die Bestätigung, dass die Entsperrung funktioniert hat. Ihr Gerätesystem verarbeitet Ihre biometrischen Daten. Hinweis: Sie können die Berechtigungseinstellungen einer App auf Ihrem Gerät ändern und dann SpinFest Casino erneut öffnen, wenn Sie eine Berechtigung erlauben möchten, die Sie zuvor verweigert hatten. Hinweis zum Browser-Spiel: Wenn Sie in einem mobilen Browser spielen, kann der Browser nach Berechtigungen wie Standort, Kamera und Benachrichtigungen fragen, wenn Sie spielen. In den Website-Einstellungen Ihres Browsers können Sie diese Optionen ändern.

Warum fragt SpinFest Casino nach bestimmten Berechtigungen? Wir fragen nur nach dem, was wir benötigen, um die Funktion zu nutzen, auf der Sie sich befinden. Zum Beispiel ist der Zugriff auf die Kamera mit dem Fotografieren von Dokumenten verknüpft, und Benachrichtigungen helfen, Sicherheitswarnungen und wichtige Kontonachrichten zu senden. Wenn Sie uns keine Berechtigung geben, können wir gegebenenfalls eine alternative Möglichkeit anbieten, oder die Funktion ist möglicherweise nicht verfügbar. Dies ist die Art von Informationen, die SpinFest Casino über Ihr Gerät sammeln kann, während Sie auf Ihrem Telefon spielen: Gerätemodell, Betriebssystemversion, App-Version, Sprache, IP-Adresse, Netzwerktyp, Zeitzone und technische Identifikatoren, die verwendet werden, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen. Dies geschieht, um Ihr Konto sicher und die Leistung konsistent zu halten. Diese Informationen können helfen, Betrug zu stoppen, Ihr Konto sicher zu halten und Probleme zu beheben. Wir verwenden mobile Gerätesignale, um unbefugten Zugriff zu stoppen, ungewöhnliches Anmeldeverhalten zu erkennen, sicherzustellen, dass Transaktionen wie das Einzahlen von 100 $ und das Abheben von 500 $ sicher sind, und die mobile Erfahrung zuverlässiger zu machen. Wenn es Leistungsprobleme wie Abstürze, langsames Laden oder fehlgeschlagene Zahlungen gibt, können wir auch gesammelte technische Daten verwenden, um sie zu ermitteln. App-Berechtigungen und wie sie Funktionen beeinflussen: Einige Berechtigungen sind nicht erforderlich, aber das Deaktivieren kann die App weniger nützlich machen. Sie erhalten möglicherweise keine Echtzeit-Sicherheitswarnungen, wenn Sie Benachrichtigungen deaktivieren, und Sie müssen Dateien möglicherweise manuell für die Verifizierung auswählen, wenn Sie den Kamera-Zugriff deaktivieren. Teilen von Gerätedaten und Nutzung von Drittanbieterdiensten: Einige technische Informationen können an seriöse Dienstleister weitergegeben werden, die bei wichtigen Aufgaben wie der Überwachung der Sicherheit, der Ermittlung von Absturzursachen und der Überprüfung des Risikos einer Zahlung helfen. Diese Unternehmen müssen die Informationen sicher aufbewahren und sie nur für die Aufgaben verwenden, für die sie von SpinFest Casino beauftragt wurden. Um Ihre Privatsphäre auf Ihrem Telefon zu schützen, stellen Sie sicher, dass Sie die neuesten App- und Betriebssystem-Updates haben, Ihr Gerät sicher gesperrt ist, vermeiden Sie Geräte, die gerootet oder jailbroken wurden, und melden Sie sich von Konten ab, die Sie mit anderen Personen teilen. Ändern Sie Ihr Passwort und kontaktieren Sie den Support sofort, wenn Sie glauben, dass jemand unbefugten Zugriff erhalten hat.

FAQ

Wenn Sie in Österreich leben, ist es dann legal, bei Spinfest Casino zu spielen? Welche Informationen verwenden Sie, um dies sicherzustellen?

Sie können nur bei SpinFest Casino spielen, wenn Sie in einem Land leben, das dies erlaubt. Wenn Sie sich anmelden und zahlen, erhalten wir Informationen über Ihren Standort (IP-Adresse, Geräteeinstellungen), Ihre Kontoinformationen (E-Mail, Telefonnummer) und, falls erforderlich, einen Adressnachweis. Sie können aufgefordert werden, neue Dokumente bereitzustellen, wenn sich Ihre Zuständigkeit ändert oder wenn lokale Gesetze es unmöglich machen, auf die Website zuzugreifen. Schritte, die Sie unternehmen sollten: Stellen Sie sicher, dass Ihr Profil die korrekte Österreich und Adresse hat, dass Ihre Kontaktinformationen immer aktuell sind und dass Sie die Verifizierung durchlaufen, bevor Sie eine Auszahlung anfordern.

Wie sicher sind die persönlichen Informationen, die für Ein- und Auszahlungen benötigt werden?

Um Ein- und Auszahlungen zu bearbeiten, benötigen wir Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Zahlungsinformationen (Zahlungsmethodenkennungen, Transaktionsreferenzen) und Sicherheitsinformationen (IP-Adresse, Geräte-ID, Anmeldehistorie). Dies liegt daran, dass unsere Zahlungspartner Kartennummern verarbeiten und wir sie nicht alle in unseren Systemen speichern. Betrug und unbefugter Zugriff werden durch Überwachung, kontrollierten Zugriff und Verschlüsselung während der Übertragung gestoppt. Halten Sie Ihre E-Mail sicher, verwenden Sie eine Zahlungsmethode, die auf Ihren Namen registriert ist, und geben Sie Ihr Login oder Einmalcodes nicht an andere Personen weiter.

Welche Dokumente benötigen Sie genau für Know Your Customer (KYC)?

Die Verifizierung hält Sie sicher, fördert verantwortungsvolles Spielen und erfüllt AML- und Betrugsbekämpfungsregeln. Für risikoreichere oder höhervolumige Aktivitäten können wir ein Fotoausweis, einen Adressnachweis, einen Zahlungsmethodennachweis für die Einzahlungsquelle und einen Nachweis der Herkunft von € anfordern. Alle Dateien werden nur für legale Zwecke, zur Betrugsbekämpfung und zur Sicherung von Konten verwendet. Danach werden sie nur so lange aufbewahrt, wie es das Gesetz und interne Kontrollen vorschreiben. Es ist wichtig sicherzustellen, dass der Name auf den Bildern mit dem Namen auf Ihrem Casino-Konto übereinstimmt und dass die Bilder aus demselben Österreich stammen, in dem Sie sich registriert haben.

Warum ändert die Datenschutzrichtlinie Kontolimits, Boni und die Bedingungen von Boni?

Um sicherzustellen, dass Bonusregeln eingehalten werden und Werbebudgets sicher sind, verwenden wir Konto- und Aktivitätsdaten. Dies umfasst das Finden mehrerer Konten, gemeinsam genutzter Geräte, mehrfach verwendeter Zahlungsmethoden, VPN-/Proxy-Muster und Bonusmissbrauch. Wenn Risikosignale auftreten, können wir Limits festlegen, einen Nachweis anfordern, die Umwandlung von Boni ablehnen oder Gewinne, die aus Boni stammen, rückgängig machen, wenn die Bedingungen dies zulassen. Tipps: Verwenden Sie nur Ihre eigenen Zahlungsmethoden, verbergen Sie Ihren Standort nicht und stellen Sie sicher, dass Sie die Bonusseite lesen, um die Regeln für Wettanforderungen, maximale Auszahlung und Spielbeitrag zu sehen.

Kann ich mein Telefon verwenden, um auf Spinfest Casino zuzugreifen? Wie halten Sie mein Konto sicher?

Absolut. Benutzer können ihre Telefone mit jedem Browser oder jeder App verbinden, die in ihrer Region unterstützt wird. Sichere Logins, das Stoppen von Kontoübernahmen und die Sicherstellung, dass Auszahlungen echt sind, sind alles Gründe, warum wir Geräte- und Sitzungsdaten sammeln. Änderungen Ihres Passworts, die Verwaltung von Geräten und Sitzungen sowie das Festlegen von Benachrichtigungspräferenzen sind alles Dinge, die Sie von Ihrem Konto aus tun können. Tun Sie Folgendes: Verwenden Sie ein einzigartiges Passwort, melden Sie sich von gemeinsam genutzten Geräten ab und aktivieren Sie die Zwei-Schritt-Verifizierung, falls verfügbar. Kontaktieren Sie auch den Support sofort, wenn Sie Transaktionen oder Login-Warnungen sehen, die nicht richtig erscheinen.

close

Bonus

für erste Einzahlung

1000€ + 250 Freispiele